Obchodné podmienky
1. Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi poskytovateľom služieb a klientom pri poskytovaní služieb v oblasti email marketingu.
Poskytovateľ:
TimeTrap s. r. o.
Krajná 932/26, 925 22 Veľké Úľany
IČO: 56489251
DIČ: 2122324182
(ďalej len „poskytovateľ“)
2. Predmet služby
Poskytovateľ zabezpečuje služby v oblasti email marketingu, najmä:
- tvorbu a odosielanie newsletterov
- správu databázy kontaktov
- nastavovanie a správu emailových automatizácií
- optimalizáciu a rozvoj email marketingu
Rozsah služieb je dohodnutý individuálne alebo na základe zvoleného balíka.
3. Objednávka a vznik spolupráce
Spolupráca vzniká na základe:
- potvrdenia cenovej ponuky
- alebo vzájomnej dohody (emailom alebo inou formou)
4. Cena a platobné podmienky
Cena služieb je stanovená individuálne alebo podľa aktuálne platného cenníka.
- ceny sú uvádzané ako mesačné
- fakturácia prebieha mesačne po dodaní služieb poskytovateľom alebo podľa dohody
- splatnosť faktúr je štandardne 7 – 14 dní
V prípade omeškania si poskytovateľ vyhradzuje právo pozastaviť poskytovanie služieb.
5. Súčinnosť klienta
Klient sa zaväzuje poskytnúť:
- potrebné podklady k email kampaniam
- prístup k nástrojom (napr. email marketing platforme)
- spätnú väzbu v primeranom čase
Poskytovateľ nezodpovedá za oneskorenia spôsobené nedodaním podkladov zo strany klienta.
6. Zodpovednosť
Poskytovateľ nezodpovedá za:
- výsledky kampaní, ktoré sú ovplyvnené externými faktormi
- obsah dodaný klientom
- technické výpadky tretích strán
7. Dôvernosť a spolupráca
Poskytovateľ sa zaväzuje zachovávať dôvernosť informácií o klientovi.
- neuvádza verejne zoznam klientov bez ich súhlasu
- všetky riešenia sú pripravované individuálne pre konkrétneho klienta
- dôraz je kladený na zachovanie originality a firemnej identity klienta
8. Ukončenie spolupráce
Spoluprácu je možné ukončiť:
- dohodou
- výpoveďou s výpovednou lehotou (štandardne 1 mesiac)
9. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia na webovej stránke.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo na ich úpravu a zaväzuje sa informovať zmluvných klietov o ich úprave v celom rozsahu.